Tes commandes plantent des arbres
Parce qu'on le sait tous : les forêts sont essentielles à la vie sur Terre. Parce qu'elles hébergent une biodiversité immense, régulent les températures et l'humidité, et fabriquent l'oxygène dont nous avons tous besoin pour vivre, les protéger est essentiel. Et tenter de réparer les dégâts causés par nos sociétés aussi. Je m'engage donc à planter des arbres à hauteur de 1% du chiffre d'affaires généré sur cette boutique.
Les emballages écologiques
Tous les emballages que j'utilise pour envoyer tes commandes sont entièrement réutilisés. Je découpe les enveloppes, je les customise, je réutilise les emballages reçus dans des colis par mon entourage... Et une fois que tu as reçu ta commande, tu peux toi aussi réutiliser tout cela encore une fois. Encore mieux que le recyclage, la réutilisation est le plus écologique car c'est elle qui utilise le moins de ressources et d'énergie.
Le SAV
Pour le service après vente, c'est directement moi qui te répondra, par email. Avant vente aussi d'ailleurs, si tu as des questions. Je reste à ton écoute à tous moments, pour que l'on cherche ensemble une solution qui convienne à tout le monde. Tu peux me contacter à clementine@clementinelamandarine.com
L'expédition de tes commandes
J'expédie tes commandes d'objets tout au long de la semaine, du lundi au vendredi, aussi rapidement que possible. Le délai varie en fonction de la commande, et prend plus de temps pour les produits personnalisés. Le délai te sera alors communiqué au préalable. Tes commandes sont envoyées en lettre verte, avec ou sans suivi selon les cas : la Poste s'engage donc à ce qu'elles ne prennent pas l'avion mais le train. Elles sont en général acheminées en deux jours ouvrés.